顧客關係管理
授課教師
企業管理學系 管理學研究所 李天行老師
學習目標
The objectives of this course is to give an overview about different aspects of customer relationship management (CRM) and data mining (DM) as well as the methodologies and applications of CRM and DM. The focus of this course will be application oriented and therefore how to use related techniques in handling real world problems is a must in this course. Therefore the students are required to use relevant data mining techniques in handling real world problems in their final projects.
課程知識架構圖
參考書目
1. Data Mining: Concepts and Techniques, Han and Kamber, Morgan Kaufmann, 2000
2. Predictive Data Mining, Weiss and Indurkhya, Morgan Kaufmann, 1998
3. Data Mining Your Web Site, J. Mena, Digital Press, 1999
4. Introduction to Data Mining and Knowledge Discovery, Two Crows, 1999
5. Research paper collection, (collected by instructor) will be distributed in class
課程內容
| 主題 | 單元 | 教材連結 |
| 1 |
What’s the Ideas Behind Innovation Commonly Used Terminology Introduction to Customer Relationship Managementand Data Mining |
講義
1
2
3 影音 1 2 3 4 5 6 7 |
| 2 | 講義同上 影音 1 2 3 4 5 6 7 |
|
| 3 | 講義同上 影音 1 2 3 4 5 6 |
|
| 4 | 講義同上 影音 1 2 3 4 5 6 7 |
|
| 5 | 講義同上 影音 1 2 3 4 5 6 |
|
| 6 | 講義同上 影音 1 2 3 4 5 6 7 |
|
| 7 | Introduction to Business Forecasting (週次7-1~8-4) |
|
| 8 |
Discrimination and Classification |
講義
1 影音 1 2 3 4 5 |
| 9 |
Valuable Data Stored in Call Center Database (週次9-3~9-8) |
講義
1 影音 1 2 3 4 5 6 7 |
| 10 | Data mining processes (I) | 講義
1 影音 1 2 3 4 5 6 7 |
| 11 | Data mining processes (II) | 講義同上 影音 1 2 3 4 5 |
| 12 | 案例演練 | 影音 1 2 3 4 5 |
回課程列表
多變量分析
授課教師
企業管理學系 管理學研究所 李天行老師
學習目標
The purpose of this course is to give an introduction of the multivariate statistical analysis related techniques. As the support of statistical software and high speed computers, the focus of this course will be application oriented and software oriented. The students are expected to use the related skills in solving real world problems. The students are also required to use the SAS software in analyzing real world dataset.
課程知識架構圖
參考書目
1.Applied Multivariate Statistical Analysis (6th Edition) by Johnson and Wichern
2.Multivariate Data Analysis with Readings (6th Edition) by Hair, Anderson, Tatham and Black
課程內容
| 主題 | 單元 | 教材連結 |
| 1 | Review of Probability and Statistics | 影音 1 2 3 |
| 2 | Review of Linear Algebra | 影音
1
2
3
4
5
6
7 |
| 3 | Sample Geometry and Random Sampling | 講義
1 影音 1 2 3 4 5 6 7 |
| 4 | Multivariate Normal Distribution | 講義
1 影音 1 2 3 4 5 6 |
| 5 | Multiple Regression and its Applications (I) | 講義
1 影音 1 2 3 4 |
| 6 | Multiple Regression and its Applications (II) | 影音 1 2 3 4 |
| 7 | Principal Component Analysis and its Applications | 影音 1 2 3 4 5 |
| 8 | Factor Analysis and its Applications | 影音 1 2 3 4 5 6 7 |
| 9 | Discriminant Analysis and its Applications (I) | 影音 1 2 3 4 5 6 7 |
| 10 | Discriminant Analysis and its Applications (II) | 影音 1 2 3 4 5 6 7 |
| 11 | Cluster Analysis and its Applications (I) | 影音 1 2 3 4 5 6 7 |
| 12 | Cluster Analysis and its Applications (II) | 影音
1
2
3
4
5
|
| 13 | Canonical Correlation and its Applications (I) | 影音 1 2 3 4 5 6 |
| 14 | Canonical Correlation and its Applications (II) | 影音 1 2 3 4 5 |
回課程列表
投資決策
授課教師
金企系 韓千山老師
學習目標
1. 本課程在訓練同學對經濟學有一正確的認識與了解，以其能應用在日常生活上。
2. 對耳熟能詳的專有名詞(消費者物價指數、失業率、財政政策、貨幣政策、外匯等)有深刻、正確的認識。
3. 強調邏輯的推理與理論的應用，並藉以引起同學對經濟學的興趣。
課程知識架構圖
參考書目
1. Investments, Hirschey and Nofsinger, 2008
2. 投資學概論，Bodie, Kane and Marcus, 6版，2007年
課程內容
| 主題 | 單元 | 教材連結 |
| 1 | 複利與債券股票評價 I | 講義 1 影音 1 2 3 4 5 6 |
| 2 | 複利與債券股票評價 II | 講義 1 影音 1 2 3 4 5 6 |
| 3 | 複利與債券股票評價 III | 講義 1 影音 1 2 3 4 5 |
| 4 | 複利與債券股票評價 IV | 講義 1 影音 1 2 3 4 5 |
| 5 | 複利與債券股票評價 V | 講義 1 影音 1 2 3 4 5 |
| 6 | 複利與債券股票評價 VI、期貨 | 講義 1 2 影音 1 2 3 4 5 |
| 7 | 期貨、選擇權 | 講義 1
2 影音 1 2 3 4 |
| 8 | 選擇權 | 講義 1 影音 1 2 3 4 |
| 9 | 選擇權 | 講義 1 影音 1 2 3 4 5 |
| 10 | 選擇權、選擇權風險管理 | 講義
1
2 影音 1 2 3 4 |
| 11 | 選擇權風險管理 | 講義
1 影音 1 2 3 4 5 |
| 12 | 技術分析 | 講義
1 影音 1 2 3 4 |
回課程列表
經濟學
授課教師
經濟系 曹維光老師
學習目標
1. 本課程在訓練同學對經濟學有一正確的認識與了解，以其能應用在日常生活上。
2. 對耳熟能詳的專有名詞(消費者物價指數、失業率、財政政策、貨幣政策、外匯等)有深刻、正確的認識。
3. 強調邏輯的推理與理論的應用，並藉以引起同學對經濟學的興趣。
課程知識架構圖
參考書目
張清溪、 許嘉棟、劉鶯釧、吳聰敏，(2004)，經濟學理論與實際，5 版，翰蘆圖書。
課程內容
| 主題 | 單元 | 教材連結 |
| 1 | 個體經濟學簡介 | 影音 1 2 |
| 2 | 供給與需求 | 影音 1 2 3 4 5 |
| 3 | 需求法則與市場均衡 | 影音 1 2 3 4 |
| 4 | 市場均衡分析與價格彈性 | 影音 1 2 3 4 |
| 5 | 供給彈性與效用概述 | 影音 1 2 3 4 |
| 6 | 總效用、邊際效用與無異曲線 | 影音 1 2 3 4 |
| 7 | 複習 | 影音 1 2 3 4 |
| 8 | 生產者決策基礎利潤、成本 | 影音 1 2 3 4 |
| 9 | 競爭市場與完全競爭 | 影音 1 2 3 4 |
| 10 | 競爭市場供給線-完全競爭廠商的證明 | 影音 1 2 3 |
| 11 | 停業點與市場機能 | 影音 1 2 3 4 |
| 12 | 差別訂價 | 影音 1 2 3 |
| 13 | 不完全競爭市場 | 影音 1 2 3 |
| 14 | 貿易、絕對與相對利益、貿易條件 | 影音 1 2 |
| 15 | 國際市場價格、進出口設限 | 影音 1 2 3 4 |
| 16 | 總體、個體、附加價值 | 影音 1 2 |
| 17 | 權數、基期、消費者物價指數 | 影音 1 2 3 4 |
| 18 | 儲蓄與投資 | 影音 1 2 3 4 |
| 19 | 外匯、通貨進額、現金流失率 | 影音 1 |
| 20 | 貨幣需求理論 | 影音 1 2 |
| 21 | 匯率、痛苦指數 | 影音 1 2 3 |
| 22 | 最低消費、絕對所得、相對所得 | 影音 1 2 3 4 |
| 23 | 乘數理論 | 影音 1 2 |
| 24 | 均衡所得、擴張性 | 影音 1 2 3 4 |
| 25 | 產品市場、貨幣市場、貨幣需求 | 影音 1 2 3 4 |
| 26 | 流動性偏好理論、總合需求曲線 | 影音 1 2 3 |
回課程列表
企業倫理
授課教師
企管系 楊百川、吳濟聰老師
學習目標
本課程學習目標分為三種等級與層次；學習者可依個人需要，採循序漸進方式，達成以下學習目標。
層次一：認識與瞭解
1. 了解企業倫理理念基礎與知識架構
2. 了解企業社會責任的理念與實作
3. 認識企業倫理議題的面對與解決
層次二：體驗與決策演練
1. 掌握企業社會責任之內涵及議題
2. 演練行動學習與研究之程序與內涵
3. 說明企業社會責任與企業倫理之對策發展
層次三：反思與修正
1. 面對價值抉擇之澄清與反省
2. 面對價值困境得沈澱與探索
3.觀察、觀摩與體會企業倫理困境之真實
課程知識架構圖
參考書目
1. Hartman L.P. (1992). Perspectives in Business Ethics (3rd). McGraw-Hill.
2. 吳成豐，企業倫理的實踐，前程出版社，2006。
3. 葉保強，企業倫理，五南圖書出版社，2005。
4. 高孔廉主編，台灣企業管理個案（第五輯）：企業與環境個案集，政大企研所，1992。
5. 黎正中，企業倫理─倫理決策訂定與案例，華泰文化，2007。
6. De George, Richard T.，李布譯，經濟倫理學，輔仁大學出版社，2004。
7. Frederick W.C. Post J.E and Davis K.（1992). Bussiness and Society, 7th ed. McGraw-Hill.
8. Tom Morris（1999)，游敏譯，亞里斯多德總裁─以哲學為師的企業經營之道，大塊文化。
9. Joseph L. Badaracco（1999），徐曉慧譯，對與對的抉擇，臉譜。
10. Jon M. Huntsman（2006），何信慧譯，贏家說真話─美國經營之神的處世哲學，培生教育。
11. Jerry Porras & Stewart Emery & Mark Thompson（2007），溫瑞芯譯，成功長青─每個人都可以活出不平凡的人生，培生教育。
12. Michael A. Roberto（2006），顧淑馨譯，不要只聽Yes！如何管理建設性衝突並形成共識。
課程內容
| 主題 | 單元 | 教材連結 |
| 1 | 企業倫理知識體系全貌 | 講義
1 影音 1 |
| 2 | 價值判斷體系全貌 | 講義 1 |
| 3 | 系統思考 | 講義
1 影音 1 |
| 4 | 文明演進 | 講義
1 影音 1 |
| 5 | 商業利益與道德 | 講義 1 |
| 6 | 企業社會責任 | 講義
1 影音 1 |
| 7 | 利益衝突 | 講義
1 |
| 8 | 職場倫理 | 講義
1
影音 1 |